ALCANCE DE ESTE AVISO

Este Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA aplica ÚNICAMENTE a su Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) - es decir, información relacionada con su salud, condiciones médicas, historial de salud, tratamiento médico, y prescripciones que está protegida bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).

Este aviso NO cubre:

• - Información general de contacto (nombre, email, teléfono, dirección) cuando no está vinculada a información de salud
• - Uso de nuestro sitio web, cookies, o datos analíticos
• - Prácticas generales de marketing o comunicaciones comerciales
• - Otra información no médica

Para información sobre cómo manejamos datos que NO están protegidos por HIPAA, consulte nuestra Política de Privacidad General disponible en nuestro sitio web.

1. QUIÉNES SOMOS

Medicina Sistémica LLC (DBA PierdePesoAhora.com) es una clínica de pérdida de peso por telesalud que proporciona tratamiento médico para adultos con sobrepeso en Puerto Rico. Operamos exclusivamente mediante consultas virtuales y ofrecemos medicamentos para la pérdida de peso con prescripción médica.

Estamos comprometidos con proteger la privacidad de su información de salud según lo requiere HIPAA y otras leyes aplicables.

2. NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES

Estamos legalmente obligados a:

• - Mantener la privacidad de su información de salud protegida (PHI)
• - Proporcionarle este Aviso sobre nuestras prácticas de privacidad
• - Seguir los términos del Aviso actualmente en vigor
• - Notificarle si ocurre una violación de su información de salud no asegurada
• - No usar ni divulgar su información sin su autorización, excepto según se describe en este Aviso

3. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Como parte de nuestros servicios de telesalud, recopilamos:

INFORMACIÓN PERSONAL:

Nombre, fecha de nacimiento, dirección en Puerto Rico, teléfono, email, y documento de identificación con foto.

INFORMACIÓN DE SALUD:

Peso, estatura, IMC, historial médico completo, condiciones actuales, medicamentos, alergias, historial familiar, resultados de consultas, prescripciones, progreso de tratamiento, efectos secundarios, y fotografías relacionadas con tratamiento (si aplicable).

INFORMACIÓN DE PAGO:

Información de tarjetas de crédito/débito, historial de transacciones, e información para reclamos de seguro si se solicita.

4. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos información a través de:

• - Cuestionario inicial de pre-calificación (Typeform.com - compatible con HIPAA)
• - Consultas de telesalud y expediente médico electrónico (Healthie.com - compatible con HIPAA)
• - Formularios de evaluación médica
• - Comunicación directa con nuestro equipo médico
• - Mensajería segura y documentos que usted proporciona

Ambas plataformas tecnológicas (Typeform y Healthie) son compatibles con HIPAA, utilizan encriptación avanzada, y tenemos Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) firmados con cada una.

5. CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

USOS QUE NO REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN:

A. PARA TRATAMIENTO

Evaluación de elegibilidad, consultas médicas por telesalud, prescripción de medicamentos (Semaglutida, Tirzepatida u otros GLP-1), coordinación con farmacias, seguimiento médico, monitoreo de progreso, y comunicación sobre su cuidado.

B. PARA PAGO

Procesamiento de pagos, facturación por medicamentos y consultas, documentación para reclamos de seguro, y verificación de cobertura.

C. PARA OPERACIONES DE ATENCIÓN MÉDICA

Mejora de calidad, capacitación de personal, revisión de competencia de proveedores, auditorías internas, cumplimiento, y actividades administrativas.

D. REQUERIDO POR LEY

Reportes a autoridades de salud pública, reportes de abuso o violencia doméstica, supervisión de agencias regulatorias, procedimientos judiciales, aplicación de la ley, y prevención de amenazas serias a la salud o seguridad.

E. ASOCIADOS COMERCIALES

Compartimos información con asociados comerciales que tienen acuerdos (BAA) firmados: Typeform.com, Healthie.com, farmacias asociadas, servicios de entrega, procesadores de pagos (como Stripe), y proveedores de hosting.

USOS QUE REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN:

Obtendremos su autorización por escrito antes de:

• - Compartir información con su médico de cabecera o especialistas externos
• - Compartir información con familiares o amigos
• - Proporcionar información a compañías de seguros más allá de lo necesario
• - Marketing (nunca vendemos su información)
• - Fotografías “antes y después” para testimonios o publicidad
• - Cualquier otro propósito no descrito en este Aviso

Puede revocar su autorización por escrito en cualquier momento.

6. SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN DE SALUD

A. DERECHO A INSPECCIONAR Y COPIAR

Puede solicitar copias de sus registros enviando una solicitud por escrito a soporte@pierdepesoahora.com. Podemos cobrar una tarifa razonable por copiado y envío. Responderemos dentro de 30 días.

B. DERECHO A SOLICITAR ENMIENDAS

Si cree que su información es incorrecta o incompleta, puede solicitar una enmienda por escrito. Podemos denegar su solicitud bajo ciertas circunstancias y le explicaremos por qué.

C. DERECHO A UN REGISTRO DE DIVULGACIONES

Puede recibir un listado de divulgaciones no relacionadas con tratamiento, pago u operaciones, cubriendo hasta 6 años. La primera lista en 12 meses es gratuita.

D. DERECHO A SOLICITAR RESTRICCIONES

Puede solicitar restricciones sobre usos y divulgaciones. Podemos aceptar o denegar su solicitud. Si aceptamos, cumpliremos excepto en emergencias.

E. DERECHO A SOLICITAR COMUNICACIONES CONFIDENCIALES

Puede solicitar que nos comuniquemos con usted de manera específica (ej: solo por email). Cumpliremos con solicitudes razonables.

F. DERECHO A UNA COPIA EN PAPEL DE ESTE AVISO

Puede descargar este Aviso desde nuestro sitio web o solicitar una copia por email o impresa en cualquier momento.

G. DERECHO A SER NOTIFICADO DE UNA VIOLACIÓN

Le notificaremos por escrito dentro de 60 días si ocurre una violación de su información de salud no asegurada.

PARA EJERCER SUS DERECHOS:

Contacte a nuestro Oficial de Privacidad:

• Email: soporte@pierdepesoahora.com
• Teléfono: +1 787 476 4667
• Correo postal: Calle Dr. Veve 51. Bayamon, PR 00961

7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Implementamos múltiples medidas de seguridad:

SEGURIDAD TÉCNICA:

Encriptación SSL/TLS, servidores certificados HIPAA, autenticación de dos factores, copias de seguridad automáticas, y monitoreo 24/7.

SEGURIDAD ADMINISTRATIVA:

Políticas documentadas, Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) con todos los proveedores, capacitación regular del personal, auditorías periódicas, y procedimientos de respuesta a incidentes.

SEGURIDAD FÍSICA:

Acceso limitado solo a personal autorizado, contraseñas seguras, cierre de sesión automático, y protección de dispositivos.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos su información según lo requerido por ley:

• - Registros médicos: Mínimo 6 años después del último tratamiento
• - Registros financieros: Mínimo 7 años para propósitos fiscales
• - Consentimientos y autorizaciones: Mínimo 6 años

Después de estos períodos, destruimos la información de manera segura mediante eliminación permanente de datos digitales.

9. CAMBIOS A ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso. Cualquier cambio aplicará a toda la información que tenemos. Publicaremos el Aviso revisado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Si hacemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico, aviso en nuestro sitio web, y aviso en su portal de paciente en Healthie.com.

10. QUEJAS

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja.

CON NOSOTROS:

• Email: soporte@pierdepesoahora.com
• Correo postal: Calle Dr. Veve 51. Bayamón, Puerto Rico 00961
• Teléfono: +1 787 476 4667

CON EL GOBIERNO:

Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos

• Sitio web: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/
• Teléfono: 1-877-696-6775
• Correo: Office for Civil Rights, U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201

NO TOMAREMOS REPRESALIAS contra usted por presentar una queja.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

MEDICINA SISTÉMICA LLC

Oficial de Privacidad

• Email: soporte@pierdepesoahora.com
• Teléfono: +1 787 476 4667
• Dirección: Calle Dr. Veve 51. Bayamón, Puerto Rico 00961
• Sitio Web: www.pierdepesoahora.com
• Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM AST

RECONOCIMIENTO

Al usar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprende este Aviso de Prácticas de Privacidad.

Al completar el cuestionario inicial y/o programar una consulta, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso.